الشروط والأحكام

1 شروط الاستخدام

يوافق المستخدمون عند تنزيل أو تصفح أو الدخول إلي أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول؛ "جيني"، على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه. ونحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وإذا لم يوافق المستخدم على أي من شروط وأحكام الاستخدام هذه، ويجب على المستخدم التوقف فورًا عن دخوله على تطبيق الهاتف المحمول واستخدامه للخدمات المقدمة على تطبيق الهاتف المحمول. وسيشكل استمرار استخدام تطبيق الهاتف المحمول قبولًا لشروط وأحكام الاستخدام هذه، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر.

2.1 التعاريف

في شروط وأحكام الاستخدام هذه، سيكون للمصطلحات التالية المكتوبة بأحرف كبيرة المعاني التالية، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها السياق خلاف ذلك:

تشير "الشركة" إلى الكيان إيزي تاكسي ش.م.ح.، وعنوانها المسجل في برج كريتيف، الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة، والتي تدير وتتوسط المنتجات أو الخدمات التي يمكن شراؤها و / أو استردادها (حسب الحالة) عبر تطبيق الهاتف المحمول من مقدمي الخدمة.

يشير "تطبيق الهاتف المحمول" أو "جيني" إلى برنامج الهاتف الذكي الذي تتوسط الشركة من خلاله الخدمات بين المستخدمين ومقدمي الخدمة.

يعني "الحساب" حسابًا تم إنشاؤه بواسطة مستخدم أو مقدم خدمة على تطبيق الهاتف المحمول كجزء من التسجيل.

يشير "مقدمو الخدمة" إلى الأفراد أو الشركات المسجلة داخل الشركة لتقديم المنتجات أو الخدمات المعتمدة والوساطة من قبل الشركة / تطبيق الهاتف المحمول والتي يطلبها / يشتريها "المستخدمون". يعني "مقدم الخدمة" أي واحد منهم.

يعني "المستخدمون" مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك أنت و يعني "المستخدم" أي واحد منهم. يشمل "المستخدمون" أيضًا مقدمي الخدمة الذين يستخدمون إصدار تطبيق الهاتف المحمول المخصص لاستخدام مقدمي الخدمة.

تعني "سياسة الخصوصية" سياسة الخصوصية المنصوص عليها في المادة 14 من شروط وأحكام الاستخدام هذه.

"يسترد" يعني بأن يسترد منتجات أو خدمات الشركة وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام هذه،

يعني "الاسترداد" القيام باسترداد هذه المنتجات أو الخدمات.

"يسجل" يعني إنشاء حساب على تطبيق الهاتف المحمول ويعني "التسجيل" القيام بإنشاء مثل هذا الحساب.

تعني "الخدمات" جميع الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة عبر تطبيق الهاتف المحمول والتي تتوسط فيها الشركة للمستخدمين، وتعني "الخدمة" أي خدمة منهم.

2.2. ما هو تطبيق الجوال "جيني"؟

يتكون تطبيق "جيني" للهاتف المحمول من خدمة متخصصة بغرض جدولة / مطابقة مقدم الخدمة مع المستخدم، ولكن دون إنشاء أي علاقة عمل مع مقدم الخدمة، مما يعني أنه يجب اعتبار تطبيق الهاتف المحمول فقط كوسيط خدمة مع الغرض من الجدولة / المطابقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمة للأخير للوفاء بالخدمة التي يطلبها المستخدمون. ومن خلال النظام، تسمح الشركة للمستخدمين، مجانًا تمامًا، بالتسجيل وطلب الخدمات المتاحة المطلوبة من مقدمي الخدمة بطريقة أكثر كفاءة من الطرق التقليدية الحالية. ويمكن لمقدمي الخدمة، من خلال وسائلهم، التسجيل في تطبيق الهاتف المحمول المخصص لمقدمي الخدمة من خلال الطرق الموضحة من قبل الشركة، انتظارا للتقييم من الشركة والوثائق اللازمة عند التسجيل لتقديم الخدمات من خلال تطبيق الهاتف المحمول. وسيدفع مقدم الخدمة رسوم هامش ربح تحددها الشركة - بمعرفة مقدم الخدمة - لكل خدمة مكتملة.

3. الأمور العامة المتعلقة بتطبيق الجوال والخدمات

3.1 قابلية تطبيق البنود والشروط: يخضع استخدام أي خدمات و / أو تطبيق الهاتف المحمول وإجراء أي عمليات استرداد لشروط وأحكام الاستخدام هذه.

3.2 الموقع: يكون تطبيق الهاتف المحمول والخدمات وأي عمليات استرداد مخصصة فقط للاستخدام من قبل المستخدمين الذين يصلون إلى تطبيق الهاتف المحمول حيث يعمل ويقدم خدماته على المستوى الإقليمي. ونحن لا نقدم أي تعهد بأن الخدمات (أو أي سلع أو خدمات) متاحة أو مناسبة للاستخدام خارج المناطق التي تشير إليها الشركة. وعلى الرغم مما سبق، إذا قام المستخدم بالدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول أو استخدم الخدمات أو قام بأي عمليات استرداد من مواقع خارج المناطق التي أشار إليها مقدم الخدمة، فإن المستخدم يقوم بذلك من تلقاء نفسه ويكون مسؤولاً عن العواقب والامتثال لجميع القوانين الواجبة التطبيق.

3.3 النطاق: يكون تطبيق الهاتف المحمول والخدمات وأي عمليات استرداد هي للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط للمستخدمين ولا يجب استخدامها لأغراض تجارية ما لم تمنح الشركة إذنًا كتابيًا رسميًا.

3.4 منع الاستخدام: نحتفظ بالحق في منع المستخدم من استخدام تطبيق الهاتف المحمول والخدمة (أو أي جزء منهما) ومنع المستخدم من إجراء أي عمليات استرداد.

3.5 المعدات والشبكات: لا يشمل توفير الخدمات وتطبيقات الهاتف المحمول توفير هاتف محمول أو جهاز محمول باليد أو غيرها من المعدات الضرورية للدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات أو إجراء أي عمليات استرداد. ولاستخدام تطبيق أو خدمات الهاتف المحمول أو لإجراء عمليات الاسترداد، سيتطلب من المستخدم اتصالاً بالإنترنت وروابط اتصالات مناسبة. ويقر المستخدم باستمرار تطبيق شروط الاتفاقية مع مقدم شبكة الهاتف المحمول المعني عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول. نتيجة لذلك، قد يفرض مقدم خدمة الهاتف المحمول رسومًا على المستخدم مقابل الدخول إلى خدمات اتصال الشبكة طوال مدة الاتصال أثناء الدخول على تطبيق الهاتف المحمول أو أي رسوم خاصة للغير قد تنشأ عن ذلك. يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي رسوم قد تنشأ من هذا القبيل.

3.6 الإذن باستخدام تطبيق الهاتف المحمول: إذا لم يكن المستخدم هو دافع فاتورة الهاتف المحمول أو الجهاز المحمول المستخدم للدخول على تطبيق الهاتف المحمول، فسيتم افتراض أن المستخدم قد تلقى إذنًا من دافع الفاتورة لاستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

3.7 ترخيص استخدام المواد: من خلال تقديم أي نص أو صور (بما في ذلك الصور الفوتوغرافية) عبر التطبيق، يقر المستخدم بأنه مالك المادة، أو أنه لديه التفويض المناسب من مالك المادة لاستخدامها وإعادة إنتاجها وتوزيعها. ويمنحنا المستخدم بموجب هذا ترخيصًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري لاستخدام المواد للترويج لأي منتجات أو خدمات.

4. الاسترداد

4.1 الحاجة للتسجيل: أ) يجب على المستخدمين التسجيل لإجراء عملية استرداد من تطبيق الهاتف المحمول. ب) يوافق مقدم الخدمة على أنه من خلال التسجيل سيتم فحصه ليتم قبوله من قبل الشركة التي قد ترفض أو تلغي حساب مقدم الخدمة في أي وقت، سواء عن طريق الشكاوى أو عن طريق السياسة الداخلية.

4.2 تطبيق شروط وأحكام الاستخدام هذه: يقر المستخدم عند إجراء أي عملية استرداد، بأن الاسترداد يخضع لشروط وأحكام الاستخدام هذه.

4.3 الاسترداد: قد يتم رفض أو إلغاء أي محاولة استرداد لا تتفق مع شروط وأحكام الاستخدام هذه وفقًا لتقديرنا أو تقدير مقدم الخدمة ذي الصلة.

4.4 مسؤولية استرداد منتجات الخدمات القابلة للتلف: سيكون كل مقدم خدمة مسؤولاً عن ضمان عدم انتهاء صلاحية أي من منتجاته أو خدماته القابلة للتلف.

4.5 القيود: (أ) يحظر إعادة إنتاج أو بيع أو إعادة بيع أو تداول أي منتجات أو خدمات أو منتجات مستردة. (ب) إذا تم استرداد أي منتج أو خدمة بأقل من قيمتها الاسمية، فلا يحق لك الحصول على ائتمان أو مال أو عينة مساوية للفرق بين القيمة الاسمية والمبلغ المسترد. (ج) يخضع استرداد المنتجات أو الخدمات لتوافر مخزون مقدمي الخدمة المعنيين.

4.6 عدم مسؤولية الشركة: لتجنب الشك، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار يتكبدها المستخدمون نتيجة إخفاق مقدم الخدمة ذي الصلة في الوفاء بأي عمليات استرداد وفقًا للبند 4.4 أو إخفاق من جانبنا في تقديم أي منتجات أو خدمات إلى المستخدمين بسبب عدم توفر هذه المنتجات أو الخدمات وفقًا للبند 4.5 (ج). يوافق المستخدمون على أن تطبيق الهاتف المحمول يعمل فقط كخدمة جدولة / مطابقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمة، وأنه غير مسؤول عن أي مشكلات تنشأ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحوادث والتأخير وعدم الراحة في السيارة وعدم توفر المنتجات أو الخدمات.

4.7 الخدمات المفقودة / المسروقة: لا نتحمل ولا أي مقدم خدمة مسؤولية فقدان أو سرقة العينات أو المنتجات التي تم استردادها.

5. تنبيهات وإشعارات الموقع

5.1 يوافق المستخدم على تلقي اشعارات مبرمجة مسبقًا ("تنبيهات الموقع") على تطبيق الهاتف المحمول من مقدمي الخدمة إذا قام المستخدم بتشغيل خدمات تحديد المواقع على هاتفه المحمول أو الأجهزة المحمولة الأخرى (حسبما يتطلب الأمر).

6. التزامات المستخدمين

6.1 شروط مقدم الخدمة: يوافق ويلتزم المستخدمون ببنود وشروط مقدم الخدمة ذي الصلة والذي يتعلق به استردادهم، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.

6.2 معلومات دقيقة: يضمن المستخدم أن جميع المعلومات المقدمة في التسجيل والمضمنة كجزء من حسابه صحيحة وكاملة ودقيقة وأن المستخدم سيبلغنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات عن طريق تحديث المعلومات الموجودة في حسابه.

6.3 المحتوى الموجود على تطبيق الهاتف المحمول والخدمة: تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات تفي بمتطلباتها المحددة قبل إجراء أي عملية استرداد.

6.4 المحظورات المتعلقة باستخدام الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول: يتعهد المستخدم، على سبيل المثال لا الحصر، بعدم استخدام أو السماح لأي شخص آخر باستخدام الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول: -

6.4.1 لإرسال أو تلقي أي مواد غير مدنية أو حسنة الذوق

6.4.2 لإرسال أو استقبال أي مادة تنطوي على تهديد أو هجوم فاضح أو ذات طبيعة غير لائقة أو فاحشة أو مهددة أو تنطوي على تشهير لأي شخص أو ازدراء لمحكمة أو انتهاكًا للثقة أو حقوق الطبع والنشر أو حقوق الشخصية أو الدعاية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى للغير

6.4.3 لإرسال أو استلام أي مواد لم يحصل المستخدم على جميع التراخيص و / أو الموافقات اللازمة لها (منا أو من الغير)؛ بما يشكل أو يشجع على سلوك يعتبر جريمة جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو يتعارض مع قانون أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث في أي بلد في العال

6.4.4 لإرسال أو استقبال أي مواد ضارة تقنيًا (بما في ذلك فيروسات الكمبيوتر والقنابل المنطقية وأحصنة طروادة والديدان والمكونات الضارة والبيانات التالفة أو البرامج الضارة الأخرى أو البيانات الضارة)

6.4.5 لإحداث إزعاج أو قلق لا داعي له

6.4.6 لاعتراض أو محاولة اعتراض أي اتصالات يتم إرسالها عن طريق نظام اتصالات

6.4.7 لغرض آخر غير الذي قمنا بتصميمها من أجله أو قصدنا استخدامها من أجله

6.4.8 لأي غرض احتيالي

6.4.9 بخلاف ما يتوافق مع ممارسات الإنترنت المقبولة وممارسات أي شبكات متصلة

6.4.10 بأي طريقة يتم حسابها للتحريض على الكراهية ضد أي أقلية عرقية أو دينية أو أي أقلية أخرى أو يتم حسابها بطريقة أخرى للتأثير سلبًا على أي فرد أو مجموعة أو كيان

6.4.11 أو بطريقة تؤدي أو ترتكب أي فعل من شأنه أو يؤدي إلى فرض تحميل كبير غير معقول أو غير متناسب على بنيتنا التحتية.

6.5 المحظورات المتعلقة باستخدام الخدمات وتطبيقات الهاتف المحمول: على سبيل المثال لا الحصر، يتعهد المستخدم أيضًا بعدم أو السماح لأي شخص آخر بما يلي: -

6.5.1 إعادة بيع أي منتجات أو خدمات

6.5.2 تقديم بيانات كاذبة بما في ذلك الأسماء والعناوين وتفاصيل الاتصال المزيفة والاستخدام الاحتيالي لأرقام بطاقات الائتمان / الخصم

6.5.3 محاولة التحايل على أمننا أو شبكتنا بما في ذلك الدخول إلى البيانات غير المخصصة للمستخدم أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب مستخدم غير مصرح له صراحة بالدخول أو البحث في أمان الشبكات الأخرى (مثل تشغيل فحص المنفذ)

6.5.4 تنفيذ أي شكل من أشكال مراقبة الشبكة بما يعترض مع البيانات غير المخصصة للمستخدم

6.5.5 الدخول في علاقات أو معاملات احتيالية معنا أو مع مقدم خدمة (بما في ذلك التفاعل أو التعامل المزعوم نيابة عن طرف ثالث حيث لا يكون للمستخدم سلطة إلزام هذا الطرف الثالث أو يتظاهر المستخدم بأنه طرف ثالث)

6.5.6 استخراج البيانات من تطبيق الهاتف المحمول أو اختراقه

6.5.7 استخدام الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول في انتهاك لشروط وأحكام الاستخدام هذه

6.5.8 الانخراط في أي نشاط غير قانوني فيما يتعلق باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات

6.5.9 أو الانخراط في أي سلوك من شأنه، في رأينا المعقول، تقييد أو منع أي عميل آخر من استخدام أو الاستمتاع بتطبيقات أو خدمات الهاتف المحمول بشكل صحيح.

7. قواعد حول استخدام الخدمة وتطبيق الهاتف المحمول

7.1 سنبذل جهودًا معقولة لتصحيح أي أخطاء أو سهو في أقرب وقت ممكن عمليًا بعد إخطارنا بها. ومع ذلك، فنحن لا نضمن أن الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول ستكون خالية من الأخطاء، ولا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو عيوب أو سهو من هذا القبيل. في حالة حدوث أي خطأ أو عيب أو سهو، يجب على المستخدمين الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال بنا على رقم الأردن: 065777666/ 065777667 أو السعودية: 0112848000.

7.2 نحن لا نضمن أن استخدام المستخدمين للخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول لن ينقطع ولا نضمن أن أي معلومات (أو رسائل) يتم إرسالها عبر الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول سيتم إرسالها بدقة وموثوقية وفي الوقت المناسب. على الرغم من أننا سنحاول السماح بالدخول غير المنقطع إلى الخدمات وتطبيق الهاتف المحمول، فقد يتم تعليق أو تقييد أو إنهاء الدخول إلى الخدمات وتطبيق الهاتف المحمول في أي وقت.

7.3 لا نقدم أي ضمان بأن الخدمات وتطبيقات الهاتف المحمول خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر قد يكون له تأثير ضار على أي تقنية.

7.4 نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو استبدال أو تعليق أو إزالة، دون إشعار، أي معلومات أو خدمات على تطبيق الهاتف المحمول من وقت لآخر. قد يتم أيضًا تقييد دخول المستخدمين على تطبيق الهاتف المحمول و / أو الخدمات في بعض الأحيان للسماح بالإصلاحات أو الصيانة أو إدخال تسهيلات أو خدمات جديدة. سنحاول استعادة هذا الدخول في أقرب وقت ممكن. ولتجنب الشك، نحتفظ بالحق في سحب أي معلومات أو خدمات من تطبيق الهاتف المحمول في أي وقت.

7.5 نحتفظ بالحق في منع الدخول إلى و / أو تحرير أو إزالة أي مادة قد تؤدي في رأينا المعقول إلى انتهاك شروط وأحكام الاستخدام هذه.

7.6 قد يتم قبول ورفض طلب الخدمة في البداية من قبل مقدم الخدمة، والذي يمكنه قبول أو رفض الخدمة عند تلقي إشعار بالطلب. يجوز للمستخدم إلغاء العقد لأي سبب قد يطبق أو لا يطبق رسوم الإلغاء والتي يتم تحديد الشروط والمبلغ من أجلها وإبلاغها من قبل الشركة. يدرك الطرفين أن تطبيق "جيني" ليس مسؤول عن أي تأخير أو إلغاء أو فشل في إلغاء العقد وسوء الاتصال بين المستخدم ومقدم الخدمة، ولا عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات من مقدم الخدمة.

8. الإيقاف والإنهاء

8.1 إذا كان المستخدم (أو أخرون، باستخدام إذن المستخدم) يستخدم تطبيق الهاتف المحمول، أو أي خدمات تتعارض مع شروط وأحكام الاستخدام هذه، فيجوز لنا تعليق استخدامهم للخدمات و / أو تطبيق الهاتف المحمول.

8.2 إذا قمنا بتعليق الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول، فقد نرفض استعادة الخدمات أو تطبيق الهاتف المحمول لاستخدام المستخدم حتى نتلقى تأكيدًا منه، بما نراه مقبولًا، بأنه لن يكون هناك أي خرق آخر لشروط وأحكام الاستخدام هذه.

8.3 تتعاون الشركة بشكل كامل مع أي سلطات إنفاذ قانون أو أمر محكمة يطلب أو يوجه الشركة للكشف عن الهوية أو تحديد موقع أي شخص ينتهك شروط وأحكام الاستخدام هذه.

8.4 دون تقييد لأي شيء آخر في هذه الفقرة 8، يحق لنا على الفور أو في أي وقت (كليًا أو جزئيًا): (أ) تعليق الخدمات و / أو تطبيق الهاتف المحمول؛ (ب) تعليق استخدام المستخدمين للخدمات و / أو تطبيق الهاتف المحمول؛ و / أو (ج) تعليق استخدام الخدمات و / أو تطبيق الهاتف المحمول للأشخاص الذين نعتقد أنهم مرتبطون (بأي طريقة) بالمستخدم المعني، إذا:

8.4.1 ارتكب المستخدم أي خرق لشروط وأحكام الاستخدام هذه

8.4.2 شككنا، لأسباب معقولة، في أن المستخدم قد قام أو قد يقوم أو سيقوم بإرتكاب خرقًا لشروط وأحكام الاستخدام هذه

8.4.3 أو شككنا، لأسباب معقولة، في أن المستخدم قد قام أو قد يقوم أو سيقوم بإرتكاب أي احتيال ضدنا أو ضد أي شخص.

8.5 لا تمس حقوقنا بموجب هذا البند 8 بأي حق أو تعويض آخر قد يكون لدينا فيما يتعلق بأي خرق أو أي حقوق أو التزامات أو مسؤوليات مستحقة قبل الإنهاء.

9. إبراء الذمة واستبعاد المسؤولية

9.1 يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول والخدمات والمعلومات الموجودة على تطبيق الهاتف المحمول واستخدام جميع المرافق ذات الصلة على أساس "كما هي، كما هو متاح" دون أي ضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية.

9.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بتطبيق الهاتف المحمول ومحتوياته، بما في ذلك ما يتعلق بأي عدم دقة أو حذف في تطبيق الهاتف المحمول، والقابلية للتسويق، والجودة، والملاءمة لغرض معين، والدقة أو التوفر أو عدم التعدي أو الكفالات الضمنية من مجرى سير المعاملات أو الاستخدام التجاري.

9.3 لا نضمن أن تطبيق الهاتف المحمول سيكون متاحًا دائمًا، دون انقطاع، في الوقت المناسب، ويكون آمن، وخالٍ من الأخطاء أو خالي من فيروسات الكمبيوتر أو أي كود غازي أو ضار آخر أو أن تطبيق الهاتف المحمول لن يتأثر بأي أعمال طبيعية أو أحداث أخرى للقوة القاهرة، بما في ذلك عدم القدرة على الحصول أو النقص في المواد الضرورية أو مرافق المعدات أو الطاقة أو الاتصالات السلكية واللاسلكية، ونقص معدات أو مرافق الاتصالات السلكية واللاسلكية، وعطل تكنولوجيا المعلومات أو معدات أو مرافق الاتصالات.

9.4 بينما قد نبذل جهودًا معقولة لتضمين معلومات دقيقة ومحدثة على تطبيق الهاتف المحمول، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بدقتها أو توقيتها أو اكتمالها.

9.5 لن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من قبل الغير مهما كان السبب، وعن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، مهما كان سببها أو ناتجة عن أو فيما يتعلق بتطبيق الهاتف المحمول والخدمات المقدمة في تطبيق الهاتف المحمول، أو دخول المستخدمين على أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات المقدمة في تطبيق الهاتف المحمول، أو الاعتماد على تطبيق الهاتف المحمول و / أو الخدمات أو التنزيل منه، أو أي تأخير أو عدم دقة في المعلومات أو في نقلها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأعمال أو الأرباح أو الاستخدام أو البيانات أو غير ذلك من الأمور غير الملموسة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9.6 لن نكون مسؤولين بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال أو خرق إلتزام قانوني) أو غير ذلك مهما كان السبب ومهما كان الطريقة، عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي أو خاص أو عرضي يتكبده المستخدم أو يتحمله فيما يتعلق بتطبيق الهاتف المحمول وشروط وأحكام الاستخدام هذه. ولأغراض شروط وأحكام الاستخدام هذه، تشمل الخسارة أو الضرر غير المباشر أو التبعي، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات أو الأعمال المتوقعة أو فقدان البيانات أو الشهرة التجارية أو فقدان الاستخدام أو قيمة أي معدات بما في ذلك البرامج، مطالبات الغير، وجميع التكاليف والنفقات المرتبطة بها والعرضية.

9.7 تنطبق الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون. ولا تتأثر أي من الحقوق القانونية للمستخدم كمستهلك والتي لا يمكن استبعادها أو تقييدها.

9.8 على الرغم من جهودنا لضمان أمن نظامنا، يقر المستخدم بأن جميع عمليات نقل البيانات الإلكترونية من المحتمل أن تكون عرضة للاعتراض من قبل الآخرين. ولا يمكننا، ولا نضمن، أن عمليات نقل البيانات وفقًا لتطبيق الهاتف المحمول، أو البريد الإلكتروني المرسل منا وإلينا، أنه لن تتم مراقبته أو قراءته من قبل الآخرين.

10. التعويض

يوافق المستخدم على تعويضنا وإخلاء مسؤوليتنا عن أي مطالبة أو دعوى أو إجراء أو قضية مرفوعة أو مهدد برفعها ضدنا تكون ناتجة أو ناشئة عن (أ) استخدام المستخدم للخدمات، (ب) استخدام أي طرف آخر للخدمات باستخدام الرقم التعريفي الخاص بالمستخدم و / أو رقم التعريف الشخصي و / أو أي رقم تعريفي تخصصه الشركة ، و / أو (ج) خرق المستخدم لأي من شروط وأحكام الاستخدام هذه، ودفع التعويضات والتكاليف والفوائد لنا فيما يتعلق بهذه المطالبة أو الإجراء أو الدعوى أو قضية.

11. حقوق الملكية الفكرية

11.1 جميع المحتويات التحريرية والمعلومات والصور والرسوم التوضيحية والأعمال الفنية والمواد الرسومية الأخرى والأسماء والشعارات والعلامات التجارية على تطبيق الهاتف المحمول محمية بموجب قوانين حقوق النشر و / أو القوانين الأخرى و / أو المعاهدات الدولية، و ملك لنا و / أو موردينا، حسبما يتطلب الأمر. لا يجوز نسخ هذه الأعمال أو الشعارات أو الرسومات أو الأصوات أو الصور أو إعادة إنتاجها أو إعادة إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو بيعها أو بثها أو تداولها سواء كليًا أو جزئيًا، ما لم نسمح بذلك صراحة من قبلنا و / أو موردينا، حسبما يتطلب الأمر.

11.2 لا يجوز تفسير أي شيء وارد في تطبيق الهاتف المحمول على أنه يمنح بشكل ضمني أو بحجة دامغة أو خلاف ذلك، أي ترخيص أو حق لاستخدام أي علامة تجارية معروضة على تطبيق الهاتف المحمول دون إذن كتابي منا. ويحظر إساءة استخدام أي علامات تجارية أو أي محتوى آخر معروض على تطبيق الهاتف المحمول.

11.3 لن نتردد في اتخاذ إجراء قانوني ضد أي استخدام غير مصرح به لعلاماتنا التجارية أو اسمنا أو رموزنا للحفاظ على حقوقنا وحمايتها في هذا الشأن. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة هنا محفوظة. وقد تكون أسماء المنتجات والشركات الأخرى المذكورة هنا أيضًا علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

12. التعديلات

12.1 يجوز لنا إجراء تغييرات دورية على محتويات تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك أوصاف وأسعار السلع والخدمات المُعلن عنها، في أي وقت وبدون إشعار. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في محتوى تطبيق الهاتف المحمول.

12.2 نحتفظ بالحق في تعديل شروط وأحكام الاستخدام هذه من وقت لآخر دون إشعار. وسيتم نشر شروط وأحكام الاستخدام المعدلة على تطبيق الهاتف المحمول وستصبح سارية المفعول من تاريخ هذا النشر. يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لأنها ملزمة للمستخدم.

13. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

13.1 تخضع وتفسر شروط وأحكام الاستخدام هذه وفقًا للقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

13.2 يمكن الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول من جميع البلدان حول العالم حيث تسمح التكنولوجيا المحلية بذلك. نظرًا لأن لكل من هذه الأماكن قوانين مختلفة، فعند الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول، فنوافق نحن والمستخدم على أن قوانين الدولة التي يتم الدخول منها، بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين، ستنطبق على جميع الأمور المتعلقة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

13.3 يقبل ويوافق المستخدم على أنه يجب علينا وعلى المستخدم الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدولة التي يتم الدخول منها فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن و / أو فيما يتعلق بشروط وأحكام الاستخدام هذه.

14. سياسة الخصوصية

14.1 يخضع الدخول على تطبيق الهاتف المحمول واستخدام الخدمات المقدمة على تطبيق الهاتف المحمول من قبل الشركة و / أو مجموعة شركاتها وشركائها لسياسة الخصوصية هذه. ومن خلال الدخول على تطبيق الهاتف المحمول والاستمرار في استخدام الخدمات المقدمة، فيُعتبر أن المستخدمون قد وافقوا على سياسة الخصوصية هذه، وعلى وجه الخصوص، فيعتبر أنهم قد وافقوا على استخدامنا لمعلوماتهم الشخصية والكشف عنها بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وللأغراض المنصوص عليها في البنود 3.7 و / أو 4.1. ونحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا لم يوافق المستخدم على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه، يجب على المستخدم التوقف فورًا عن الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول واستخدامه للخدمات.

14.2 كجزء من التشغيل العادي لخدماتنا، نقوم بجمع واستخدام، وفي بعض الحالات، الكشف عن معلومات حول المستخدم للغير. وفقًا لذلك، قمنا بتطوير سياسة الخصوصية هذه حتى يتمكن المستخدمون من فهم كيفية جمع معلوماتهم الشخصية واستخدامها والتواصل والكشف عنها والاستفادة منها عند استخدامهم للخدمات على تطبيق الهاتف المحمول: -

(أ) قبل أو في وقت جمع المعلومات الشخصية، سوف نحدد الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها.

(ب) سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط بهدف تحقيق تلك الأغراض المحددة من قبلنا ولأغراض أخرى متوافقة، ما لم نحصل على موافقة الفرد المعني أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

(ج) سنحتفظ فقط بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق تلك الأغراض.

(د) سنجمع المعلومات الشخصية بوسائل قانونية وعادلة، وعند الاقتضاء، بمعرفة أو موافقة الفرد المعني.

(هـ) يجب أن تكون المعلومات الشخصية ذات صلة بالأغراض التي سيتم استخدامها من أجلها، ويجب أن تكون دقيقة وكاملة وحديثة بالقدر اللازم لتلك الأغراض.

(و) سنحمي المعلومات الشخصية من خلال ضمانات أمنية معقولة ضد الفقد أو السرقة، فضلاً عن الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.

(ز) تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في استخدام جميع الوسائل القانونية الممكنة وتحديد المستخدمين، وكذلك أن تطلب، في أي وقت، بيانات ووثائق إضافية تراها مناسبة للتحقق من البيانات الشخصية التي أبلغها المستخدم.

نلتزم بإجراء أعمالنا وفقًا لهذه المبادئ من أجل ضمان حماية سرية المعلومات الشخصية والحفاظ عليها.

15. الدفع وآلية الدفع داخل التطبيق

15.1 يفهم المستخدمون ويوافقون على وجوب تقديم الدفع إلى مقدم الخدمة بغض النظر عن أي خلل في تطبيق الهاتف المحمول. على وجه الخصوص، عند استخدام طريقة الدفع داخل التطبيق، أو الدفع من داخل التطبيق، يقبل المستخدمون أنه قد تكون هناك ظروف خارجة عن سيطرة تطبيق الهاتف المحمول والتي قد تتسبب في رفض بطاقة الائتمان، وفي مثل هذه الظروف، يجب على المستخدم التوصل إلى طريقة دفع بديلة مع مقدم الخدمة.

يتم تحصيل المدفوعات التي تتم من خلال الدفع من داخل التطبيق ومعالجتها من قبل الشركة أدناه:

إيزي تاكسي ش.م.ح.، المسجلة في برج كريتيف، الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة

15.2 سياسة رد الأموال: تحتفظ الشركة بالحق في قبول أو رفض طلب رد الأموال للمستخدم بعد أن يتم تقديم جميع المعلومات المطلوبة (الحساب والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل المعاملة وسبب رد الأموال) من قبل الأخير ودراسة الشركة لصلاحية رد الأموال. إذا كان رد الأموال صالحًا، يمكن أن تستغرق الأموال ما لا يقل عن 3 أيام عمل منذ تقديم طلب رد الأموال من قبل المستخدم، ويتم رد المبلغ المطالب برده من خلال قيم الخدمة، نقدًا أو كدفعة عبر الإنترنت.

16. سياسة أثناء الرحلة

16.1 سياسة عدم التدخين:

لا يسمح بالتدخين أو باستخدام أي منتج من منتجات التبغ (كالسجائر والسيجار والغليون وغيرها) أثناء الرحلة. يجب ألّا تتواجد أعقاب السجائر أو أي مخلّفات أو آثار للرائحة نتيجة استخدام أي من منتاجات التبغ في المركبة.image

16.2 سياسة كوفيد-19: يتوجّب ارتداء الكمّامة دائماً أثناء الرحلات.